相比于普通的通訊電話，400電話總是有一個等待的時間，在等待的時間中，如果只有嘟嘟的聲音，那么很容易導致撥打用戶掛電話，所以一般可以設置彩鈴來吸引用戶的耳朵，從而留住用戶。
    其實400電話等待時間還是有作用的，等待時間即等待接聽時間設置，在所設置等待時間內被叫號碼無人接聽時，會自動呼轉下一個被叫號碼。那么撥打400號碼，主叫方響幾下被叫方開始響是正常的呢?一般正常的等待回鈴音為二至三響為正常。
    為什么會有等待時間，這是因為400電話申請以后，會綁定多路電話，當第一路沒有被接聽到，就會轉到第二路，這樣就需要時間了。
    為什么400電話號碼有時候等待時間很長，有的時候很短就能響呢?因為第一個被叫號碼綁定的為手機，當手機占線或關機的情況下，由于手機給出的信號為等待信號，所以系統會等待時間完后，才會呼轉下一個電話。當第一個被叫號碼綁定的為固定電話的時候，固定電話在占線的情況下，給出的是斷線信號，所以系統會立即呼轉下一個電話。所以才會給用戶導致時而等待時間長，時而等待時間短的錯覺。