伴隨著各行各業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)服務(wù)在整個(gè)營銷中的作用也是越來越大，從長遠(yuǎn)看，服務(wù)營銷將成為一種主流的營銷形態(tài)。服務(wù)營銷的運(yùn)用提高了面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭制勝的重要保證。而400電話則可以幫助企業(yè)不斷的完善服務(wù)，實(shí)現(xiàn)突破。
    企業(yè)服務(wù)在整個(gè)市場(chǎng)營銷過程中的重要性
    1、服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要手段。目前，不管是生產(chǎn)水平還是技術(shù)水平對(duì)各企業(yè)孰優(yōu)孰劣的影響幾乎微乎其微，而使各企業(yè)存在明顯差異性的卻是產(chǎn)品銷售及售后的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
    2、服務(wù)營銷是全面深入履行現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念的有效方式之一。現(xiàn)代營銷觀念是從以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)觀念到以推銷產(chǎn)品為中心的銷售觀念，最后發(fā)展到以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營銷觀念。
    3、通過提供良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時(shí)得到反饋的信息。
    4、服務(wù)營銷的提出給企業(yè)帶來了巨大的組織變革。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立起與生產(chǎn)銷售等并列的部門，同時(shí)服務(wù)的內(nèi)容要超出以往狹義的服務(wù)范疇，服務(wù)觀念應(yīng)貫徹到企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)中，也應(yīng)運(yùn)用到產(chǎn)品的生命周期策略中。
    400電話的使用，則使企業(yè)顯示更為完善的服務(wù)，能有效使企業(yè)“軟實(shí)力”得到全面增強(qiáng)，真正具有實(shí)力水平。企業(yè)只有發(fā)展，才會(huì)有雄厚的生存基礎(chǔ)，才會(huì)在已開拓的道路上走得更遠(yuǎn)。應(yīng)用400電話進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和開展市場(chǎng)營銷，就是一項(xiàng)非常得力的措施，因?yàn)榭蛻舨唤鈺r(shí)起碼能得到及時(shí)的咨詢與了解和答復(fù)等。