任何產(chǎn)品都會通過用戶體驗(yàn)來評價(jià)這款產(chǎn)品，而400電話的管理后臺服務(wù)真是為客戶自行管理400電話提供了方便，也是提高了客戶的體驗(yàn)指數(shù)。
    完善的客戶服務(wù)體系對于企業(yè)客戶維護(hù)是有絕對幫助的，起步較晚的部分中小企業(yè)已經(jīng)開始重視客戶服務(wù)，相比大型企業(yè)，這部分企業(yè)不但沒有經(jīng)驗(yàn)，更沒有參照物，因此，急需一個產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)完善客戶服務(wù)。升級版的400電話在免費(fèi)800電話的基礎(chǔ)上做了一次升級，400電話管理平臺的相關(guān)功能設(shè)置能夠?yàn)橛脩敉晟瓶蛻舴?wù)。
    400電話采用全國統(tǒng)一號碼，并且統(tǒng)一資費(fèi)模式，本地外地一個價(jià)。這樣更好地贏得了外地企業(yè)普遍親睞，省去長途費(fèi)用，一律通行本地市話資費(fèi)。這樣的好處在于增強(qiáng)初次接觸企業(yè)撥打電話詢問的意愿，400電話無形中增加了客戶詳細(xì)詢問產(chǎn)品及價(jià)格的信心和欲望。
    運(yùn)營商號碼資源確實(shí)更多，但是在功能研發(fā)的方面，可能不會下太多的功夫，很多客戶對400電話功能也有明確需求的就只能放棄運(yùn)營商，找到類似鵬通一樣的一級400電話代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。現(xiàn)在400電話經(jīng)過各大代理商的完善，已經(jīng)開發(fā)出了許多實(shí)用的功能，不過目前正在完善，以后還有開放更多受企業(yè)歡迎的功能。
    凡是在鵬通辦理400電話業(yè)務(wù)的用戶都會獲得鵬通免費(fèi)贈送的400電話管理平臺，用戶只要登錄平臺就可以智能管理400電話，包括功能的開通以及資費(fèi)使用情況等。
    400電話的管理后臺免費(fèi)為400電話客戶開放，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況來修改400電話的相關(guān)數(shù)據(jù)，也可以查詢到400電話的資費(fèi)。在鵬通400電話辦理的400電話用戶更可以體驗(yàn)到完善的售后服務(wù)，一切不懂的400電話問題，客服會耐心解答，讓您也成為一個400電話百事通！