服務型企業建立起以400電話為中心的服務平臺，在滿足人們隨時撥打的同時，對企業提高現代管理、提高社會服務功能、提高綜合素質等也帶來了促進。因為400電話有語音導航、專業的企業彩鈴，企業可根據宣傳需要制定企業個性化歡迎詞、企業介紹等內容。內部管理人員還可以通過數據分析、錄音等功能下載電話使用情況，不但可以控制成本，還可以作為有效考核員工業績的原始數據。將400電話作為客服熱線，不僅可以非常有效地解決客服人員工作量大的問題，而且還可以提高服務客戶的效率。
    像民航企業的400電話服務，有大量的咨詢客戶就注定有大批客戶預定業務，因為有方便撥打的400電話，同時也有優質服務含在其中，這兩項的融合就是企業的知名度，就是最難得的市場效應和經濟效益。