客戶使用了400電話之后都說，客戶服務體驗有了提升，客戶很滿意，同時企業也輕松了很多，400電話是提高服務體驗的好幫手。這是由于400電話是主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業務使用費用。這樣既可以使主叫用戶節省長途費用，也避免了一些人惡意撥打免費電話給企業帶來的麻煩。
     400電話的管理后臺功能強大，甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功能），既通過呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長等內容，分析客戶心理、客戶需求，滿足企業的市場調查需要。除了以上功能以外，400電話 還具有獨特的彩鈴功能。當客戶打入企業400電話時，在客服未接通之前響起企業自行設定的彩鈴。不要忽視小小的彩鈴，它也可以給企業帶來商機。企業按照自己當下所需進行彩鈴設定，既提高了客戶的體驗，又能為企業做一些宣傳，可謂物盡其用。